Bevor der erste Einsatz fällt

Mehr Kontrolle über Ihr Spiel im Galleon Casino

Spielen Sie erst ab 18 und nutzen Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit, die in jedem Konto bereitstehen.

Limit jetzt festlegen

Reguliert durch Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-483807

Erster Überblick

Nicht nach dem Verlust, sondern vorher

Nach dieser Übersicht wissen Sie, wo Grenzen liegen und wen Sie erreichen.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-483807

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen an den Support[email protected]

Wenn Sie merken, es wird viel

Vom Gefühl zur festen Grenze

Hilfreich ist dieser Block in dem Moment, in dem Sie merken, dass das Spiel mehr Raum einnimmt.

Monatlicher Einzahlungsrahmen

Zu Beginn legen Sie fest, wie viel Geld monatlich ins Konto fließen darf; danach bleibt der Rahmen fest, auch wenn ein Abend anders läuft.

Setzen Sie sich eine Verlustgrenze

Nach dem Setzen einer Grenze für Verluste stoppt das Konto weitere Einsätze, sobald dieser Betrag erreicht ist, statt ihn weiter zu überschreiten.

Ein Zeitrahmen, der Sie ausbremst

Läuft die Zeit schneller als gedacht, beendet diese Einstellung die Sitzung nach der gewählten Dauer und meldet Sie ab.

Dauerhafte Kontosperre

Wenn Sie einen Abstand brauchen, der über eine Auszeit hinausgeht, schließt die Selbstsperre das Konto für das Spielen und lässt sich nicht nebenbei aufheben.

Wie lange soll die Pause dauern?

Für eine kurze Unterbrechung ohne weitere Schritte pausiert die Auszeit Ihr Spiel; ein Gespräch mit dem Support hilft, wenn Sie unsicher sind.

Kontrolle in Ihrer Hand

Der Weg zum eigenen Limit

Danach haben Sie ein Limit gesetzt, das vor dem Spiel gilt und nicht danach.

Erst prüfen, dann ändern

Im Konto öffnen Sie die Einstellungen und prüfen, ob Ihre hinterlegten Angaben noch stimmen, bevor Sie Grenzen anpassen.

Was ist dort schon aktiv?

Wechseln Sie in den Bereich für Limits und lesen Sie, welche Grenzen dort bereits aktiv sind, damit die neue Einstellung dazu passt.

Ein Limit statt drei Bauchgefühle

Wählen Sie die Art des Limits, ob Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit, und tragen Sie den Betrag ein, der zu Ihrem Monatsbudget passt.

Bestätigen und nachlesen

Bestätigen Sie die Einstellung und lesen Sie die Anzeige im Konto, damit Sie wissen, ab wann die Grenze gilt.

Zuhören ohne Kosten

Wen rufe ich an, wenn ich nicht weiterweiß?

Bei Galleon Casino gehört zum Spielen auch, dass niemand seinen Weg allein suchen muss.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen zu Glücksspiel, bietet einen Selbsttest, ein Online-Programm und Beratung per E-Mail, für Spielende wie Angehörige; kostenlos, anonym, auch an Feiertagen erreichbar. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, über die Website erreichbar. gluecksspielsucht.de

Klarheit darüber, wie lange Ihr Abstand gilt

Wenn der Kopf eine Pause braucht. Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage ab, ohne dass Sie sich dauerhaft binden. Sie starten sie im Konto über den Spielerschutzbereich, in dem auch Ihre Limits liegen.

Kein Zurück auf halbem Weg. Eine Selbstsperre schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorher nicht aufheben. Sie lösen sie im Konto aus; danach bleiben Einzahlungen und Spiel bis zum Ende der Frist verschlossen.

Tragen Sie sich in OASIS ein. OASIS führt das Regierungspräsidium Darmstadt; gesperrt wird standardmäßig ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen Anbieter, die Aufhebung nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Altersnachweis und Sperre am Familienrechner

Klarheit beim Altersnachweis. Bevor das erste Konto entsteht, prüft Galleon Casino das Alter: Spielen ist erst ab 18 Jahren möglich. Für eine Auszahlung müssen Personalausweis oder Reisepass vorgelegt werden, damit niemand mit fremden Daten spielt.

Wenn das Gerät geteilt wird. Sobald ein Familienrechner oder ein Handy herumliegt, hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie ein, bevor jemand allein am Gerät sitzt, und besprechen Sie die Regel im Haushalt.

Ein Gespräch ohne Vorwurf. Wenn ein Gespräch eskaliert, hilft ein ruhiger Ton mehr als jeder Vorwurf. Angehörige können sich bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht beraten lassen, kostenlos und anonym.

Wenn Spielen aufhört, Unterhaltung zu sein

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause noch gegensteuern, statt später einen harten Schnitt zu brauchen. Ein Limit setzen Sie vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie ruhig, wie viele dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
Nach einem Verlust wollen Sie es sofort zurückholen
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihre Einsätze
Geld für Alltägliches ist bereits im Spiel verschwunden
Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen
Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an
Sie spielen, um Sorgen für eine Weile zu vergessen

Hilfe beim Einordnen

Prüfen Sie zuerst diese Punkte

Wenn nach einem langen Abend noch eine Frage offen bleibt und Sie eine klare Antwort brauchen.

Läuft meine Selbstsperre irgendwann von selbst wieder ab?+

Nein. Andauern soll sie genau so lange, wie Sie sie gewählt haben, und endet nicht vorher von allein. Erst danach lässt sie sich aufheben, und zwar nicht durch eine Nachricht im Spielbereich.

Wie können wir als Angehörige jemandem helfen, der zu viel spielt?+

Die Telefonberatung der BIÖG richtet sich ausdrücklich auch an Angehörige und ist kostenlos und anonym. Dort bekommen Sie eine erste Einschätzung, Adressen von Beratungsstellen in Ihrer Nähe und Hinweise, wie ein Gespräch gelingen kann.

Ich möchte mein Konto bei Galleon Casino ganz schließen. Wie geht das?+

Ein kurzer Satz an [email protected] genügt, damit das Team das Konto stilllegt. Bitte geben Sie darin an, ob es dauerhaft geschlossen bleiben soll. Für eine spätere Rückkehr brauchen Sie dann ein neues Konto.

Sperrt eine Sperre hier auch andere Anbieter in Deutschland?+

Nein, eine Sperre im eigenen Konto gilt zunächst nur bei Galleon Casino. Damit kein anderes Angebot in Deutschland mehr möglich ist, nutzen Sie zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt.

Kann ich die Limits auch am Handy einstellen?+

Ja, im mobilen Konto liegen dieselben Bereiche wie im Browser. Beim Öffnen der Kontoeinstellungen am Telefon finden Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits mit denselben Möglichkeiten wie am Rechner.

Wo ändere ich ein Limit, das ich später anpassen möchte?+

Immer im selben Bereich des Kontos, in dem Sie es angelegt haben. Dort wird der aktuelle Wert angezeigt, und Sie sehen, ab wann eine neue Festlegung gilt. Notieren Sie sich den Stand, damit Sie die Wirkung später nachvollziehen können.